試す範囲を一つに絞る

一日のすべてを突然交換すると、分からないことが多くなります。用品補充や朝の持ち物など、範囲を決めて合意します。初めての作業は手順や場所を一緒に確認してから任せます。

引き継ぐ情報を普段の担当が言葉にする

慣れている人が無意識に確認していることも、次の人には分からない場合があります。「ここが減っていたら補充する」など、判断する目印を書きます。分からない場合に聞ける方法も決めておきます。

用品補充を一度引き受ける例

最初に普段の担当と、よく使う場所、予備の場所、購入状況の確認先を見ます。引き受けた人が在庫を確かめ、補充し、未購入の物があれば次の担当を決めるところまで試します。「補充して」と言われた分だけ動く場合とは、範囲が違うことを先に揃えます。

元の担当は、合意した範囲で進んでいる間は自分の好みだけで先回りしてやり直さず、分からない点を聞ける状態にします。実際のお世話に関わる必要な確認は省きません。

続けるかを決める振り返り

「情報不足で止まった」「置き場所が遠かった」「この時間だと仕事と重なる」など、困った理由を作業ごとに確認します。情報や時間を調整すれば続けられるのか、別の作業を分担する方がよいのかを相談してください。一回うまくいかなかったことだけで、今後も任せられないと結論づけないようにします。

本記事はバトンが提案する分担・予定管理のアイデアです。会話や記入内容は説明用の例です。

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